Que faire de son abonnement Internet en cas de déménagement ? Vous avez trois possibilités : l’emporter avec vous, le transférer à un nouveau propriétaire ou le résilier. Découvrez ici ce que vous devez prendre en compte pour chacune de ces options.
Internet déménage avec vous
La plupart des fournisseurs d’accès Internet suisses facilitent le transfert. Il vous suffit de communiquer votre nouvelle adresse à votre opérateur environ un mois avant la date du déménagement. La connexion Internet sera alors désactivée à votre ancienne adresse à la date souhaitée et activée à votre nouveau domicile. La plupart des routeurs peuvent en outre s’emporter sans problème et marcheront comme d’habitude, sans que les données enregistrées comme les mots de passe, etc. ne soient perdues. Important : selon le fournisseur d’accès, des frais administratifs plus ou moins élevés sont facturés pour la notification et la commutation.
Changement de titulaire pour le nouveau locataire
Si vous souhaitez changer d’abonnement Internet, vous n’êtes pas obligé de résilier immédiatement l’ancien. Au lieu de cela, vous pouvez demander à votre fournisseur d’accès à Internet de changer de titulaire. Vous rendrez peut-être ainsi service à votre nouveau locataire en lui épargnant la recherche et l’installation laborieuses d’une bonne connexion Internet ! En cas de changement de propriétaire, le produit reste enregistré à la même adresse. Vous n’avez donc pas besoin de respecter les délais de résiliation, car le transfert peut être effectué dans un délai très court, le jour même chez de nombreux fournisseurs. Le plus important pour le changement de titulaire est que toutes les factures précédentes aient été réglées.
Résiliation définitive
Un déménagement est-il un motif de résiliation ? En bref, non, mais beaucoup de gens décident de changer de fournisseur lorsqu’ils déménagent. Mais si votre contrat n’est pas encore arrivé à échéance, une résiliation anticipée peut coûter très cher. Les fournisseurs suisses tels que Swisscom et Salt exigent par exemple le paiement des frais de base pour la durée restante de l’abonnement. En outre, le délai de résiliation de 1 à 3 mois doit toujours être respecté. Il existe toutefois des exceptions à cette règle.
Droit spécial de résiliation en cas de déménagement
Si l’opérateur ne peut pas garantir la même qualité d’Internet à votre nouveau domicile qu’à votre ancien, vous bénéficiez d’un droit de résiliation spécial. Cela s’applique également si le déménagement entraîne une augmentation des prix. Par exemple, si vous devez passer d’une connexion Internet DSL à la fibre optique parce que le nouveau lieu de résidence ne prend pas en charge votre ancienne connexion. Dans ce cas, il est temps de souscrire un nouvel abonnement.
Trouver rapidement et facilement un nouvel abonnement Internet
Un déménagement est déjà assez stressant, alors la recherche d’un abonnement ne doit pas être une source d’angoisse supplémentaire. Heureusement, vous pouvez aujourd’hui souscrire un abonnement en ligne, confortablement installé chez vous. Le portail de services et de comparaison alao est idéal pour cela. La plateforme vous présente non seulement un aperçu des offres Internet actuelles, indépendamment des fournisseurs, mais vous permet également de souscrire directement un abonnement en quelques clics seulement. De plus, avec alao, vous bénéficiez de rabais exclusifs et d’un service clientèle de premier ordre qui vous assiste lors de la résiliation de votre ancien contrat.
Déménager Internet en toute simplicité
À vous de décider ce qu’il adviendra de votre abonnement Internet lorsque vous déménagerez. L’option la plus avantageuse est sans doute le changement de titulaire. Vous vous assurez ainsi de ne payer le service que tant que vous l’utilisez. Cela vous permet en outre de passer immédiatement à un nouvel abonnement, potentiellement plus adapté et moins cher. Dans tous les cas, il est important de se renseigner à l’avance auprès de votre opérateur et de vérifier la connexion Internet de votre nouveau domicile.
