Jonathan Landau a eu le privilège d’être interviewé en tant qu’invité sur “Reasonable Product“, un podcast animé par Salvatore Bocchetti. Ce podcast est renommé pour ses discussions approfondies sur le développement de produits, l’innovation et les perspectives de l’industrie, ce qui en fait une ressource intéressante tant pour les passionnés de produits que pour les professionnels.
Avant de rejoindre MOVU en tant que PDG, Jonathan était responsable du portefeuille de produits numériques de la société de médias NZZ. Pendant son entrevue, il a partagé ses idées sur les offres de produits de MOVU, discutant de divers aspects financiers et des objectifs de l’entreprise.
Cependant, cet article vise à explorer d’autres sujets significatifs que Jonathan a mis en avant lors de son intervention, reflétant l’essence de notre entreprise. Ceux-ci incluent notre Proposition Unique de Vente (PUV), le l’expérience client que nous proposons et la dynamique collaborative d’équipe qui alimente notre succès et nous distingue sur le marché.
Faire correspondre les entreprises de déménagement et les clients grâce à la technologie avancée de MOVU
Chez MOVU, nous sommes fiers de notre capacité unique à faire correspondre les clients et nos entreprises partenaires de déménagement et de nettoyage, en élaborant des solutions sur mesure bénéfiques pour tous. Nous comprenons le défi de trouver une entreprise de déménagement réputée tout en déchiffrant les préférences et besoins des clients. En opérant de manière transparente dans les domaines B2C et B2B, MOVU créé ce “triangle magique” où MOVU et nos entreprises partenaires collaborent pour satisfaire les attentes des clients.
« Notre PUV, en quelque sorte, consiste vraiment à faire correspondre les bonnes entreprises et les personnes des deux côtés du marché, n’est-ce pas ? Les personnes qui ont besoin de déménager savent généralement qu’il existe des entreprises de déménagement, et les entreprises de déménagement savent qu’il y a des personnes quelque part, en Suisse dans notre cas, qui veulent déménager », a souligné Jonathan lors de l’interview.
Transformer le processus de déménagement en une expérience produit
Transformer le processus de déménagement en une expérience produit fluide et enrichissante est notre mission chez MOVU. Chaque aspect du processus de déménagement chez MOVU a une approche centrée sur le client, offrant bien plus qu’un simple service. « Mais le fait de penser à l’ensemble du produit et d’appliquer ces approches centrées sur le client à l’ensemble du produit – c’est le produit », a déclaré Jonathan lors de l’entretien avec Bocchetti.
Une des caractéristiques uniques de MOVU est notre service clientèle complet. Nous facilitons non seulement les connexions avec les meilleures entreprises de déménagement et de nettoyage, mais nous offrons également un soutien dédié tout au long du déménagement. De la première visite sur notre plateforme au moment où nos clients s’installent dans leurs nouveaux logements, déballent leurs affaires et commencent un nouveau chapitre de leur vie, nous sommes là. À chaque étape du chemin, nous leur garantissons un déménagement sans stress et les aidons avec tout problème éventuel.
Une culture qui favorise les idées d’équipe
Dans notre entreprise, les idées circulent librement entre toutes les équipes et départements, enrichissant les divers projets permettant d’atteindre nos objectifs. En favorisant une culture où chaque idée est valorisée et explorée, nous diversifions les idées et points de vue.
« Heureusement, nous avons une situation où il y a beaucoup d’idées provenant de toutes les équipes, ce qui me rend super heureux, dans chaque département pour chaque étape du processus, ce qui nous permet de nous améliorer et d’avoir ce genre de discussions » a déclaré Jonathan.
Notre collaboration avec Reasonable Product a été une excellente occasion de mettre en lumière le parcours et les valeurs de MOVU. Nous sommes reconnaissants pour cette opportunité de partager des idées et des perspectives, réaffirmant notre engagement envers l’innovation et l’orientation client.
